Na Nativão Raízes na Aventura, acreditamos que cada cliente merece atenção, cuidado e informações claras do primeiro contato até o pós-aventura. Nosso atendimento e suporte são guiados pela proximidade, acolhimento e profissionalismo.
💬 Canais de Atendimento
- WhatsApp e Telefone: respostas rápidas para dúvidas, informações sobre roteiros, reservas e orientações práticas.
- E-mail: suporte detalhado, envio de documentos, políticas e confirmações de agendamento.
- Redes Sociais (@nativaoaventura): informações atualizadas sobre atividades, promoções, dicas e novidades.
- Atendimento Presencial: nossa equipe está preparada para receber visitantes em Jaciara, orientando sobre atrativos e experiências.
🧭 Suporte ao Cliente
- Antes da Atividade: envio de informações completas sobre roteiros, lista de recomendações, requisitos de segurança e orientações sobre o que levar.
- Durante a Atividade: acompanhamento integral de condutores de turismo e guias capacitados, suporte técnico e foco em segurança em todas as etapas.
- Pós-Atividade: abertura para feedback, registro de memórias com fotos e atenção a sugestões para melhoria contínua.
🛡️ Compromisso com o Bem-Estar
- Atendimento humanizado e acessível, respeitando o tempo e as necessidades de cada cliente.
- Equipe treinada para agir com rapidez e responsabilidade em situações emergenciais, contando com protocolos de segurança validados por normas nacionais.
- Suporte contínuo para garantir que sua experiência seja não apenas segura, mas também memorável.
✨ Na Nativão, atendimento é cuidado e suporte é presença. Estamos sempre ao lado de quem escolhe viver a aventura conosco.